Delete your Carros.com account

This page explains how to permanently delete your Carros.com account and the personal data associated with it. Carros.com is the vehicle marketplace operated at carros.com and available as the Carros Android app.

How to request deletion

  1. Sign in to your Carros.com account (in the app or at carros.com).
  2. Return to this page, or go to Dashboard → Profile, and press "Delete my account" below.
  3. Confirm. Your account and associated personal data are permanently deleted immediately.

If you cannot sign in, email privacy@mail.carros.com from your registered email address with the subject "Delete my account" and we will process the deletion.

What is deleted

Seu perfil de conta (nome, endereço de e-mail, número de telefone), seus anúncios de veículos e suas fotos, suas mensagens para e para outros usuários, seus favoritos e suas pesquisas salvas são excluídas permanentemente.

What may be retained

Podemos manter um registo mínimo de operações concluídas (registros de liquidação e pagamento) onde nós somos legalmente obrigados a fazê-lo, por exemplo para fins fiscais e contabilísticos. Estes registros são mantidos apenas para o período exigido pela lei e são então excluídos. Eles não são usados para entrar em contato consigo ou para qualquer outro propósito.